Expédition et livraison
Nous livrons partout dans le monde 🌍 — rapidement, en toute fiabilité et sans tracas . Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi . Toutes les commandes sont entièrement protégées contre la perte ou les dommages pendant le transport.
Informations et tarifs d'expédition
| Région | Livraison gratuite | En dessous du seuil |
|---|---|---|
| 🇺🇸 États-Unis | Gratuit pour toute commande supérieure à 50 $ US | tarif forfaitaire de 10 $ US |
| 🇨🇦 Canada | Gratuit pour toute commande supérieure à 50 $ CA | tarif forfaitaire de 10 $ CA |
| 🇪🇺 Europe | Gratuit à partir de 100 € | tarif forfaitaire de 28 € |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | Gratuit pour toute commande supérieure à 100 £ | tarif forfaitaire de 28 £ |
| 🇦🇺 Australie | Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 $ AUD. | tarif forfaitaire de 28 $ AUD |
| 🇦🇪 Émirats arabes unis | Gratuit pour toute commande supérieure à 300 AED | tarif forfaitaire de 100 AED |
| 🇲🇽 Mexique | Plus de 2000 MXN offerts | tarif forfaitaire de 400 MXN |
Qu'en est-il des taxes et des droits de douane ?
Nos frais de livraison sont tout compris, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais surprises à la livraison. Toutes les taxes et droits applicables sont inclus dans le total de votre commande au moment du paiement. Chaque commande est expédiée droits acquittés (DDP).
Délais de livraison estimés
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États-Unis / Canada : 2 à 7 jours ouvrables
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Europe / Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables
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Australie / Asie : 5 à 10 jours ouvrables
- Émirats arabes unis / Moyen-Orient : 5 à 10 jours ouvrables
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la vérification de la solvabilité. Un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire pendant les soldes et les périodes de fêtes. Les zones rurales peuvent prendre quelques jours de plus.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi sous 48 heures. Vous pouvez également créer un compte Orbsoul pour consulter et suivre toutes vos commandes au même endroit.
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Emballage endommagé
Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles vous parviennent en parfait état. Toutefois, dans le cas peu probable où votre colis arriverait endommagé, veuillez accepter la livraison et contacter support@orbsoul.com afin que nous puissions résoudre le problème.
Colis perdu
Notre équipe examine personnellement chaque cas et s'engage à trouver une solution, que ce soit en localisant votre colis, en vous envoyant un remplacement ou en trouvant rapidement un arrangement. Votre commande est entièrement protégée contre la perte pendant le transport et nous veillons à ce qu'elle vous parvienne en toute sécurité.
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